Comment créer une automatisation dans IA Support
Les automatisations vous permettent d’envoyer des messages ciblés à vos visiteurs en fonction de critères précis (localisation, comportement, profil, etc.). C’est un outil puissant pour personnaliser l’expérience utilisateur et améliorer vos conversions.
1. Accéder aux automatisations
- Cliquez sur Réglages
- Sélectionnez Automatisations
Vous accédez à l’espace de création et de gestion des automatisations.
2. Créer une automatisation
Étapes :
- Cliquez sur Ajouter une automatisation
- Renseignez les éléments suivants :
3. Définir le nom
- Nom
Donnez un nom clair à votre automatisation
Exemple : Visiteur provenant de Dakar
4. Rédiger le message
- Un message
Saisissez le message qui sera envoyé automatiquement
Exemple :
Un message particulier pour ce visiteur peut aller ici pour mieux affiner le ciblage.
5. Définir les conditions
Les conditions permettent de cibler précisément les utilisateurs.
Exemple :
- Ville
- Est inclus
- Dakar
👉 Cela signifie que seuls les visiteurs situés à Dakar recevront ce message.
Ajouter plusieurs conditions
- Cliquez sur Ajouter une condition
- Combinez plusieurs critères pour affiner votre ciblage
Exemples possibles :
- Pays
- Langue
- Type d’utilisateur
- Comportement
6. Enregistrer l’automatisation
👉 Cliquez sur “Sauvegarder les modifications” en haut à droite
7. À quoi servent les automatisations ?
Les automatisations permettent de :
- Personnaliser les messages selon le profil utilisateur
- Adapter votre communication en temps réel
- Cibler des visiteurs spécifiques
- Augmenter l’engagement et les conversions
Bonnes pratiques
- Créer des messages courts et pertinents
- Utiliser des conditions simples au début
- Tester vos automatisations
- Éviter de surcharger les utilisateurs avec trop de messages
Résultat
Avec les automatisations :
- Vos visiteurs reçoivent des messages personnalisés
- Votre communication devient plus intelligente
- Vous améliorez votre taux de conversion
IA Support vous permet de transformer votre chatbot en outil de ciblage intelligent et automatisé.