Comment activer ou désactiver une application

IA Support vous permet d’activer uniquement les canaux et fonctionnalités dont vous avez besoin. Vous pouvez facilement gérer vos applications pour connecter vos outils (WhatsApp, Messenger, chatbot IA, etc.) ou les désactiver si nécessaire.

1. Accéder aux applications

1. Cliquez sur Réglages
2. Sélectionnez Applications

Vous accédez à la liste complète des applications disponibles.

2. Activer ou désactiver une application

Pour chaque application :

• Cliquez simplement sur le bouton ou l’option associée
• Activer pour utiliser l’application
• Désactiver pour la couper

👉 L’activation permet d’utiliser immédiatement la fonctionnalité
👉 La désactivation arrête son fonctionnement sans supprimer vos données

3. Applications disponibles

Voici les principales applications que vous pouvez activer :

🤖 Artificial Intelligence

• Connecte des chatbots intelligents
• Automatise les conversations
• Permet d’utiliser des modèles IA avancés

🎫 Tickets

• Ajoute un système de gestion de tickets
• Permet de traiter les demandes clients de manière structurée

💬 Messenger

• Gère les messages Facebook et Instagram
• Répond directement depuis IA Support

📱 WhatsApp

• Permet aux clients de vous contacter via WhatsApp
• Centralise tous les messages WhatsApp Business

🐦 Twitter

• Gère les messages Twitter
• Permet de répondre directement depuis IA Support

📲 Telegram

• Connecte votre bot Telegram
• Permet de gérer les messages depuis IA Support

📞 Viber

• Connecte votre bot Viber
• Centralise les conversations

💬 Line

• Connecte votre bot LINE
• Permet de lire et répondre aux messages

🌐 WeChat

• Permet de gérer les messages de votre compte officiel WeChat

📢 Zalo

• Connecte votre compte Zalo
• Permet de gérer les messages

💼 Slack

• Permet de communiquer directement depuis Slack
• Envoi et réception de messages et fichiers

🧾 Zendesk

• Synchronise les clients Zendesk
• Permet de gérer les tickets sans quitter IA Support

4. Bonnes pratiques

• Activez uniquement les applications utiles à votre activité
• Évitez de multiplier les canaux si vous ne pouvez pas les gérer
• Testez chaque intégration après activation
• Désactivez les applications non utilisées pour garder une interface claire

Résultat

Avec une bonne gestion des applications :

• Vous centralisez tous vos canaux de communication
• Vous améliorez votre productivité
• Vous offrez une meilleure expérience client

IA Support vous permet ainsi de construire un écosystème de communication sur mesure, parfaitement adapté à votre organisation.