Comment changer le nom et l’icône du chatbot dans IA Support
Personnaliser le nom et l’image de votre chatbot est essentiel pour renforcer votre image de marque et offrir une expérience plus professionnelle à vos utilisateurs.
1. Accéder aux paramètres
- Cliquez sur Réglages
- Sélectionnez Utilisateurs
Vous accédez aux options liées aux profils et au chatbot.
2. Modifier le nom du chatbot
Dans la section dédiée :
- Nom du robot
Remplacez le nom actuel par celui de votre choix
Exemple :
- Assistant Marina
- Mister Modou
- Support Client
- Conseiller IA
- Zeyna Shop
- Etc.
👉 Ce nom sera visible par vos utilisateurs dans le chat
3. Modifier l’icône du chatbot
- Image de profil du bot
Cliquez sur la zone d’image - Téléversez votre logo ou une image personnalisée
👉 L’image sera affichée dans le chat à côté des messages du bot
4. Enregistrer les modifications
👉 Cliquez sur “Sauvegarder les modifications” en haut à droite
5. Bonnes pratiques
- Utiliser un nom clair et professionnel
- Choisir une image cohérente avec votre marque (logo recommandé)
- Éviter les noms trop génériques
- Garder une identité visuelle cohérente avec votre site
Résultat
Après configuration :
- Votre chatbot est identifiable immédiatement
- Votre image de marque est renforcée
- L’expérience utilisateur est plus professionnelle
IA Support vous permet de transformer votre chatbot en un véritable représentant digital de votre entreprise.